Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata Fichu, para qué y con quién se comparten. Está escrita en lenguaje claro a propósito.
Quién es responsable
Fichu es un servicio operado por [TU NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con [NIF/CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Para cualquier consulta: [email protected].
Qué datos tratamos
- De tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña, que se guarda cifrada y que nadie del equipo puede ver.
- De tu trabajo: las fichas que creas (clientes, servicios, montos, notas, fechas y pagos), tus plantillas de mensajes y tus ajustes.
- De pagos: si te suscribes, el importe, la fecha, el método y el estado. Los datos de tu tarjeta los trata la pasarela de pago; Fichu nunca los recibe ni los guarda.
- Técnicos: registros de acceso y errores, necesarios para mantener el servicio y detectar abusos.
Datos de terceras personas
En tus fichas guardas datos de tus clientes. Esos datos son tuyos y tú decides qué anotar: tú eres responsable de tratarlos conforme a la ley de tu país y de informar a tus clientes cuando corresponda. Fichu los trata por tu encargo y solo para prestarte el servicio.
Si trabajas con datos especialmente protegidos, como información de salud, revisa antes tus obligaciones profesionales. Fichu está pensado para el seguimiento administrativo, no para historiales clínicos.
Para qué usamos los datos
- Prestarte el servicio y sincronizar tu información entre dispositivos.
- Enviarte correos imprescindibles: confirmar tu cuenta, recuperar la contraseña y, si lo activas, el resumen diario.
- Cobrar tu suscripción, si la contratas.
- Mantener el servicio seguro y corregir errores.
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.
Con quién se comparten
- Proveedor de base de datos y cuentas, donde se alojan tus datos.
- Proveedor de alojamiento web, que sirve la aplicación.
- Proveedor de correo, para los mensajes del servicio.
- Pasarela de pago, si contratas una suscripción.
- Proveedor de inteligencia artificial, solo si activas el asistente y solo con los datos necesarios para la tarea que pidas. Puedes desactivarlo en cualquier momento.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, incluidos Estados Unidos, con las garantías previstas en la normativa aplicable.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminas desde Ajustes, se borran tus fichas, ajustes y plantillas. Conservamos lo mínimo exigido por obligaciones legales, como los registros de facturación.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar y eliminar tus datos, oponerte a determinados tratamientos y llevártelos a otro servicio. En la propia app tienes Exportar copia y Eliminar mi cuenta. Para lo demás, escríbenos a [email protected]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Seguridad
La conexión va cifrada, las contraseñas se guardan cifradas y la base de datos aplica reglas que impiden que una cuenta acceda a los datos de otra.
Cambios
Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.
Este texto es un punto de partida y debe revisarlo un asesor legal antes de abrir el registro al público.